11月12日，超市事業(yè)部舉辦了“一切以客戶為中心”服務質(zhì)量提升培訓班，旨在提高服務意識和水平，增強顧客滿意度和忠誠度，提升品牌形象和市場競爭力。
按照“理論+實踐”的思路，超市事業(yè)部首先開展了“打造客戶服務力——贏得忠誠客戶的關(guān)鍵”專題理論培訓，圍繞“優(yōu)質(zhì)服務的核心”進行講解。隨后，泰安公司內(nèi)訓講師以“一切以顧客為中心”為題開展實操分享，通過強調(diào)服務質(zhì)量是超市信譽的基石，更是贏得顧客信賴、保持市場競爭力的關(guān)鍵，分享實際工作中的優(yōu)秀案例和經(jīng)驗做法，為下一步服務質(zhì)量提升提供了良好的操作典范。全方位、沉浸式的培訓營造了濃厚的學習氛圍，進一步提高了干部員工的服務規(guī)范水平和突發(fā)事件處置能力，達到了預期培訓成效。
中國供銷商貿(mào)流通集團副總經(jīng)理高國進、超市事業(yè)部總經(jīng)理于紹慶出席培訓，超市事業(yè)部各出資企業(yè)有關(guān)負責人及各門店店長參加了培訓。
